سیستم تن یا DTMF در تلفن سانترال پاناسونیک چیست؟

آیا تا به حال با شرکتی تماس گرفته اید که سیستم گویا آن شرکت از شما درخواست کند که تلفن خود را در حالت تن قرار دهید؟

تا به حال به دلیل این کار فکر کرده اید؟

سیستم های ارتباطی و روش ارسال و دریافت اطلاعات تماس بین تلفن و مرکز مخابرات دارای استانداری خاص است که دو روش تن و پالس نام گذاری شده است. روش پالس استانداردی قدیمی و زمان بر است که زمان زیادی برای برقراری ارتباط می گیرد. روش تن پر کاربرد ترین روش مورد استفاده در برقراری تماس تلفنی است. سیستم تن یا سیستم DTMF که مخفف شده Dual Tone Multi Frequency  است یک روش انتقال اطلاعات بر پایه بسامدی  با دو فرکانس بالا و پائین است با استانداردی جهانی.

دستگاه های سانترال از دو روش انتقال داده استفاده می کنند که در هنگام خرید دستگاه سانترال و برنامه ریزی آن می توان یکی از این سیستم های انتقال اطلاعات را انتخاب نمود، اما همانطور که گفته شد سیستم تن، روشی متداول تر است. علت نام گذاری این سیستم به نام DTMF به دلیل 2 فرکانس متفاوتی است که در زمان خاصی از هر کلید در هنگام شماره گیری به مرکز مخابرات ارسال می شود.

اینک به پاسخ سوالات مطرح شده در اول متن می پردازیم...
همانطور که بیان شد دستگاه های سانترال از دو سیستم پالس و تن برای شماره گیری و ارسال و دریافت اطلاعات استفاده می کنند اما متداول ترین آنها سیستم تن است. سیستم تن همانطور که در بالا اشاره شد در هنگام ارسال اطلاعات خود برای مرکز مخابرات از دو سیگنال خاص و متفاوت برای هر کلید استفاده می کند. استفاده از این سیستم در سیستم تلفن گویا و یا در هنگام پخش شدن پیغام دیزا به دلیل اطمینان از فرکانس دریافتی و اشتباه نبودن فرکانس با سایر صدا های محیط اطراف است. طبق متن زیر هر کلید برای خود فرکانسی مخصوص داشته که باعث دریافت سیگنالی درست حتی در دستگاه سانترال می شود.

    کلید ۱ = ۶۹۷ Hz  و ۱۲۰۹ Hz
    کلید ۲ = ۶۹۷ Hz و ۱۳۳۶ Hz
    کلید ۳ = ۶۹۷ Hz و ۱۴۷۷ Hz
    کلید ۴ = ۷۷۰ Hz و ۱۲۰۹ Hz
    کلید ۵ = ۷۷۰ Hz و ۱۳۳۶ Hz
    کلید ۶ = ۷۷۰ Hz و ۱۴۷۷ Hz
    کلید ۷ = ۸۵۲ Hz و ۱۲۰۹ Hz
    کلید ۸ = ۸۵۲ Hz و ۱۳۳۶ Hz
    کلید ۹ = ۸۵۲ Hz و ۱۴۷۷ Hz
    کلید * = ۹۴۱ Hz و ۱۲۰۹ Hz
    کلید ۰ = ۹۴۱ Hz و ۱۳۳۶ Hz
    کلید # = ۹۴۱ Hz و ۱۴۷۷ Hz

اهمیت و کارایی Jack 01 در سانترال

دستگاه سانترال کم ظرفیت به دلیل ظرفیت محدودی که دارد نحوه طراحی بسیار متفاوتی با سری پر ظرفیت این مراکز تلفن دارد . نحوه قرارگیری کارت ها و شکل ظاهری هر کارت نیز شواهدی به این نکته است .
اگر به دستگاه سانترال کم ظرفیت مدل KX-TES824 و دستگاه سانترال پر ظرفیت مدل KX-TDA100 دقت کنید متوجه تفاوت بزرگ این دو مدل با یکدیگر می شوید . وجود سوکت های RJ-11 بر روی کارت های سری کم ظرفیت و درگاه کابل آمفونل بر روی کارت های سری پر ظرفیت  خبر از تفاوت ماهیت این دو محصول با یکدیگر را دارد .

سوکت های RJ-11 بر روی دستگاه سانترال کم ظرفیت

این سوکت ها به علت محدود بودن داخلی هاست ، هر داخلی و هر خط شهری به صورت کاملاً جداگانه به هر تلفن متصل می شود . در بین این سه سوکت درگاهی با نام Jack 01 از اهمیت ویژه ای برخوردار است .

Jack 01

این درگاه اولین و مهم ترین جک داخلی است زیرا تلفن مدیریتی KX-T7730 و یا هر تلفن هایبرید دیگری برای برنامه ریزی این دستگاه به آن متصل می شود و توصیه می شود که تمام مدت استفاده تلفن مدیریتی پاناسونیک به همین جک متصل باشد تا در صورت لزوم بتوان برنامه ریزی را در هر لحظه انجام داد .

خرید 460 تلفن بی سیم توسط مخابرات

 
مخابرات استان تهران ، مرکزی کاملاً شناخته شده است که هیچ نیازی به معرفی ندارد .

•     واگذاری خط شهری
•     واگذاری سیم کارت
•     پیگیری و اصلاح خطوط
•     محاسبه میزان مکالمه هر خط شهری
•      ارائه خدمات اینترنتی

از جمله حداقل کارهایی است که این شرکت بزرگ انجام می دهد . البته در هر شهر (خصوصاً تهران) ارائه این خدمات به صورت شرکت هایی تفکیک شده در هر منطقه صورت می گیرد . این بخش بندی موجب افزایش تمرکز و بهره وری خواهد شد . هم چنین تفکیک مناطق موجب افزایش صد در صدی کیفیت ارائه شده می شود.

این شرکت بزرگ سالیانه همایش برگزار می کند که افراد تشکیل دهنده این همایش افراد شاغل در اتحادیه انجمن های اسلامی مخابرات و وزارت ارتباطات و شرکت های تابعه هستند و در رابطه با مسائلی مشخص شده به بحث و گفت و گو می پردازند .
چندی پیش در هنگام آماده سازی شرایط برای برگزاری مراسم ، مدیریت تدارکات این همایش با گروه فنی مهندسی (نمایندگی رسمی سانترال پاناسونیک) ارتباط تماس گرفت و درخواست خود را مبنی بر خرید 460 عدد تلفن بی سیم مدل KX-TG1611 اعلام نمود و طی صحبت های به میان آمده ، مدیریت ، این تلفن ها را هدیه ای از طرف شرکت مخابرات استان تهران به مدعوین در نظر گرفته بود .

طی مذاکرات پیش فاکتوری تنظیم و برای شخص پیگیری کننده ارسال گردید و در همان تاریخ تأیید و مراحل ارسال اجناس هماهنگ شد .     

مدیریت تدارکات خواستار این نکته بود که اجناس ، حداکثر روز قبل از همایش (15 مرداد) در انبار سالن همایش های مخابرات تحویل داده شود . علت این تأکید را تعداد بسیار زیاد این تلفن ها بیان کردند اما با بیان این نکته که تمام اجناس در انبار موجود است و در همان لحظه تأیید پیش فاکتور ، قابل ارسال است ، مدیریت سریعاً خواستار دریافت اجناس شد.


در تاریخ 13 مرداد 1393 پس از تأیید پیش فاکتور تمامی 460 تلفن بی سیم مدل KX-TG1611  ارسال و تحویل انباردار سالن همایش داده شد .

خرید گوشی بیسیم پاناسونیک

امروزه در شرکت ها برای سهولت مکالمه و برقراری تماس مدیران تمایل زیادی برای استفاده از دستگاه سانترال دارند. این مرکز تلفن برقراری تماس، مکالمه بین بخش های مختلف، محدود کردن زمان مکالمه برای بعضی از کاربران، تنظیم نمودن ساعت مختلف کاری، استفاده از منشی گویا برای راهنمایی تماس گیرنده به واحد مورد نظر، فراخوانی واحدی از سازمان، گروه بندی داخلی ها، کنترل تماس ها، نصب پیغامگیر برای هر داخلی تلفن رومیزی، استفاده از دستگاه فکس برای تمام داخلی های سانترال، استفاده از تلفن بیسیم در هر سطح سازمانی را به شکلی باورنکردنی امکان پذیر می کند.

ارائه این راه حل ها توسط کمپانی پاناسونیک برای استفاده راحتتر از دستگاههای سانترال موجب روی آوردن مدیران برای خرید دستگاه سانترال پاناسونیک شد. برای بعضی از کارمندانی که تحرک زیادی در سازمان دارند استفاده از تلفن بیسیم گزینه ارتباطی بهتری است. از دغدغه های فکری کاربران برای خرید تلفن بیسیم همواره چگونگی انتخاب بهترین گوشی تلفن است و یا اینکه تلفن بیسیم چه ویژگی هایی باید داشته باشد.

این گوشی ها متناسب با نوع استفاده باید ویژگی های مختلفی داشته باشند، از بارزترین این ویژگی ها می توان به موارد زیر اشاره داشت:

•     دفترچه تلفن
•     قفل کردن صفحه کلید
•     امکان برقراری کنفرانس
•     استفاده از باتری شارژی نیم قلمی
•     بلندگوی دیجیتال
•     شماره گیری سریع
•     قابلیت استفاده از هدست
•     صفحه نمایشگر نورانی

DXDP در تلفن سانترال

تلفن سانترال به 3 دسته بزرگ تلفن هایبرید ، دیجیتال و دکت تقسیم بندی می شود .  دو دسته بندی اول که شامل تلفن های رومیزی است قابلیتی خاص را به کاربران دستگاه سانترال می دهند و آن هم امکان اتصال یک تلفن دیگر به تلفن اصلی است .
دستگاه سانترال در بدو خرید جعبه ای خالی است و متناسب به مدل آن با تهیه کارت های خط شهری و داخلی تجهیز می شود . کارت های داخلی با ظرفیت های مختلفی در نظر گرفته شده است که برای کاربران خود محدودیت هایی قائل شده است اما یک ویژگی مهم وحیاتی برای کاربرانی خاص در نظر گرفته است .


DXDP

Digital Extra Device Port یا پورت اضافه دیجیتال . برای فهم بهتر می توان این گونه بیان کرد که می توان یک داخلی دیجیتال اضافه از تلفن دیجیتال گرفت .
اگر به پشت تلفن های دیجیتال دقت کنید 2 درگاه سوکت در نظر گرفته شده است .

• TO TEL
• TO MAIN UNIT

تلفن سانترال از طریق سیم دو زوجی تخت به کارت داخلی سانترال متصل می شود . در واقع از یک طرف با اتصال به درگاه TO MAIN UNIT از طریق سر سوکت RJ-11 1و از سمت دیگر با سربندی در کابل آمفونل در سانترال تعریف می شود . این روند در کلیه تلفن های سانترال هایبرید و دیجیتال به یک روش است اما در تلفن دیجیتال یک درگاه دیگری نیز در نظر گرفته شده است با نام TO TEL . این درگاه به کاربری دیگر این امکان را می دهد تا داخلی کاملاً مجزا و تفکیک شده از این گوشی تلفنی را تعریف کرده و استفاده نماید .

در واقع تلفن دیجیتالی دیگر در فاصله نهایتاً دو متری را با استفاده از سیم دو زوجی به تلفن اصلی متصل به سانترال می توان تعریف نمود .


ویژگی های DXDP
این امکان در سانترال ویژگی های منحصر به فرد دارد که می توان به چند مورد آن به صورت کاملاً خلاصه اشاره کرد :

• تعریف یک خط با شماره داخلی مجزا و منحصر به فرد
• بهره گیری از امکانات سانترال به صورت کاملاً یکسان
• استفاده بهینه از فضای کارت های سانترال
• صرفه جویی در خرید هر کارت داخلی دیجیتال
• دو برابر کردن ظرفیت محیط در صورت افزایش داخلی
• کاهش هزینه سیم کشی از سانترال به هر تلفن

با توجه به موارد فوق وجود این امکان در دسری پرظرفیت را می توان یک گزینه کاملاً قابل اتکا نامید زیرا در کاهش هزینه های خرید کارت داخلی و حتی هزینه سیم و سیم کشی نیز نیز تأثیر مستقیم و بسیار زیادی دارد .