نرم افزار ثبت مشخصات مکالمات (SMDR)
این برنامه قابل نصب برروی تمام دستگاههای سانترال می باشد که به صورت خودکار اطلاعات مکالماتی که روی خط تلفن انجام شده (ارتباطی که شما با بیرون برقرار کرده اید یا ارتباطی که از بیرون با شما برقرار شده) را چاپ خواهد کرد.
می توان از یک پرینتر استفاده کنید تا برنامه های تنظیم شده روی دستگاه را چاپ کنید.
با این نرم افزار می توان تمامی خطوط مخابراتی و داخلی های شرکت خود را در هر لحظه و به راحتی کنترل کنید.
همچنین شما با نوشتن و یا تنظیم نام شخص (شرکت ، آدرس ، تلفن ، تلفن همراه ،فکس ، الصاق عکس و... ) در قسمت دفتر تلفن این نرم افزار می توانید در هنگام تماس آن شخص با شما البته با همان شماره تلفنهای تنظیم شده در قسمت دفتر تلفن نرم افزار آن اطلاعات تنظیمی را بر روی صفحه نمایشگر رایانه بصورت بالون مشاهده نمایید.
این سیستم بسته به ظرفیت و نوع دستگاه سانترال میزان ذخیره اطلاعات متفاوت است.