روش های برقراری ارتباط تلفنی همواره با سرعتی باور نکردنی در حال تغییر است. سیستم های سانترال تحت شبکهراه حل بسیار مناسب برای مشکلات ارتباطی و مخابراتی و کم کردن هزینه تلفن شرکت ها هستند. سیستم ارتباطی VoIP یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که از طریق بستر شبکه منتقل می شوند.
از ویژگی های این سیستم جدید ارتباطی را می توان به موارد زیر اشاره نمود: