کلیدهای dss در تلفن سانترال به چه معناست ؟

یکی از بزرگترین تفاوت های تلفن های عمومی با تلفن سانترال وجود کلیدهای میانبر تماسی است که در اصطلاح به آن ها D.S.S گفته می شود . این کلید از دو قسمت پلاستیکی و شیشه ای تشکیل شده است به گونه ای که در آن قسمت شیشه ای چراغ های نورانی برای اعلاناتی خاص طراحی شده است .
در این کلید ها دو چراغ قرمز و سبز وجود دارد که هر کدام معنا و شرایطی خاص را دارند که به شرح توضیحی کوچک در رابطه با هر کدام می پردازیم .

کلید dss در حالت قرمز

این کلید در شرایطی قرمز است که یا خط شهری تعریف شده در تلفن و یا داخلی مورد نظر در حال مکالمه است . این مکالمه در صورتی که داخلی به داخلی و یا داخلی به خط شهری خارج از سانترال باشد یکسان بوده و داخلی را به رنگ قرمز ثابت نشان می دهد .

کلید dss در حالت قرمز چشمک زن

این حالت بیان گر این موضوع است که خط شهری ذخیره شده و یا داخلی مورد نظر در حال زنگ خوردن می باشد ، به این معنا که شخص با تلفن داخلی و یا خط شهری تماس برقرار کرده است . البته در صورت منتقل شدن تماس از یک داخلی به داخلی دیگر ممکن است کلید بدین صورت نیز قرار بگیرد.

 
کلید dss در حالت سبز ثابت

اگر بر روی تلفن رومیزی خود داخلی خود و یا خط شهری را ذخیره کرده باشید در صورت شروع هر مکالمه خط شهری و یا داخلی خود به رنگ سبز ثابت درخواهد آمد .

کلید dss در حالت سبز چشمک زن

در صورتی که در خط شهری و یا داخلی ذخیره شده ، تماس به صورت مستقیم با داخلی شما صورت گیرد و یا شخص ، تماس را به صورت کاملاً مستقیم به شما منتقل کند باعث می شود تا این کلید ها به رنگ سبز چشمک زن درآیند .

چه نوع تلفن بیسیمی برای استفاده در دستگاه سانترال مناسب است؟

پاناسونیک تلفن‌های سیار خود را در انواع و مدل‌های مختلف طراحی کرده است و این تنوع باعث شده تا فرد انتخابی راحت‌تر داشته باشد و بتواند به سهولت به مدل دلخواه خود دست یابد. پاناسونیک کلیه این تلفن‌ها را به‌گونه‌ای طراحی کرده که قابلیت اتصال به دستگاه سانترال را دارا می باشند (در صورت وجود کارت خطوط داخلی آنالوگ در مرکز تلفن) اما این اتصال به دو منظور است که می‌توان به شرح زیر آن‌ها را بیان کرد .

فرد استفاده‌کننده از تلفن بی‌سیم فقط صرفاً پاسخ‌گو تماس است :

پاناسونیک با در نظر گرفتن دو نوع کاربری استفاده از تلفن بی‌سیم که یکی از آن‌ها استفاده در منازل و دیگری استفاده در محیط‌های اداری می باشد تلاش کرده است تا بتواند نیازهای این دو مجموعه را در نظر بگیرد. در این دو محیط افرادی وجود دارند که در عین رفت‌وآمد زیاد صرفاً پاسخ به تماس ورودی هستند که این افراد می‌توانند بدون هیچ محدودیتی از کلیه تلفن‌های سیار استفاده کنند.
تلفن KX-TG3811 و KX-TG1311 و KX-TG4221 و KX-TG5511 و KX-TG3821 جزء این دسته به‌حساب می‌آیند.

فرد استفاده‌کننده از تلفن بی‌سیم نیاز به کلیدهای میانبر برای مدیریت تماس دارد :

این افراد در کنار استفاده از ویژگی بارز تلفن بیسیم که امکان مکالمه به‌صورت سیار است نیاز به این امکان دارند که بتوانند تماسی را در حالت انتظار قرار دهند (HOLD) و یا آن را به داخلی دیگری انتقال دهند. این امر با تعبیه شدن 2 کلید میانبر بر روی صفحه‌کلید گوشی به‌راحتی امکان‌پذیر است. کلید HOLD به فرد کمک می‌کند تا به‌راحتی بتواند در صورت نیاز، تماس‌گیرنده را در حالت انتظار قرار دهد و یا با کلید FLASH امکان انتقال تماس را میسر سازند.
تلفن KX-TG3611 و KX-TG1611 و KX-TG35311 و KX-TG5571 و KX-TG2360 جزء این دسته به‌حساب می‌آیند.

آموزش نحوه انتخاب و خرید مناسب ترین گوشی تلفن رومیزی پاناسونیک

در تمام شرکت ها بدون در نظر گرفتن نوع سانترال باید به این نکته توجه کرد که چه تلفن رومیزی برای چه فردی مناسب است. در هر شرکتی، هر فرد متناسب با جایگاه و سمتی که دارد با خطوط ارتباطی درگیر است و این میزان استفاده بیانگر مشخصات تلفن است. افرادی که کار دفتری انجام می دهند هر کدام به چند دسته مختلف تقسیم بندی می شوند. اپراتور (منشی)، واحد مالی، واحد فروش و بخش های مختلف دیگر هر کدام متناسب با جایگاه خود و نوع شغلی که دارند نیازمند تلفن هایی خاص هستند که پاسخ گوی آن ها و بر طرف کننده توقعات آن ها باشد.
اپراتور و واحد فروش شرکت همواره جزء بخش های شرکت هستند، در واقع قلب شرکت به حساب می آیند. به همین دلیل باید بهترین تجهیزات را متناسب با نوع سانترال و سیستم ارتباطی برای آن ها در نظر گرفت. اپراتور ها به دلیل اینکه توزیع کننده تماس ها هستند باید تلفنی داشته باشند که از این بابت بی نظیر باشد. واحد فروش نیز به دلیل پاسخ گو بودن تماس ها باید تلفنی را در دست داشته باشند که به غیر از داشتن امکان نمایشگر اطلاعات تماس گیرنده (سرویس کالر آیدی) باید دارای کلید های DSS (کلید های نشانگر کنار گوشی) باشد. در هر سانترال تلفن های مختلف کارایی خاص دارند و در سانترال کم ظرفیت به دلیل این که این سیستم به صورت پیش فرض سیستمی آنالوگ - هایبرید است از تلفن هایی با این مشخصات پشتیبانی می کند.

سانترال کم ظرفیت پاناسونیک متناسب برای محیط های کوچک می باشد . این محیط های کوچک و متوسط که حداکثر دارای 24 کاربر هستند . می توانند از تلفن های کاملا معمولی استفاده کنند و یا از تلفن های هیبرید مانند گوشی تلفن KX-T7730 و... برای داشتن مکالمه ای لذت بخش کمک بگیرند. تلفن های معمولی و انالوگ پاناسونیک دارای حداقل امکانات ظاهری و کلید های میانبر هستند اما این تلفن ها باز هم کارایی خود را دارند زیرا با برنامه ریزی سانترال می توان از این تلفن ها مانند تلفن های همه کاره ای هم چون KX-T7730 استفاده نمود. این برنامه ریزی به گونه ای که از کلید های تلفن و یا حتی قلاب گوشی برای انتقال و پشت خط گذاشتن فرد تماس گیرنده استفاده می شود.

سانترال پر ظرفیت پاناسونیک دنیایی متفاوت از کال سنتر های آنالوگ است و امکانات آن غیر قابل مقایسه با مدل کم ظرفیت خود است. پاناسونیک این سیستم ارتباطی پیشرفته را برای شرکت های بزرگ و یا حتی کمپانی هایی بسیار بزرگ طراحی کرده است که این دستگاه ها با جای دادن کارت های مختلف در خود برای ارائه خدمات آماده می شوند. از کارت هایی که برای استفاده از سیستم دیجیتال قرار می گیرد کارت خطوط داخلی آنالوگ، کارت خطوط داخلی هایبرید و کارت خطوط داخلی دیجیتال است. در این شرکت های بزرگ مانند شرکت های کوچک تلفن هر فرد متناسب با جایگاهی که در شرکت دارد انتخاب می شود. نگهبان، حسابدار و حتی مدیریت هر بخش و یا کارمندان معمولی اداری هر کدام می توانند از تلفن های خاص طراحی شده برای خود استفاده نمایند، البته استفاده از این تلفن ها در شرایطی است که کارت مخصوص هر تلفن در دستگاه نصب و راه اندازی شده باشد. البته این نکته را باید متذکر شد که هر کارت مختص به تلفن نبوده و با صلاح دید و نوع انتخاب مدیریت می توان از کارت های 8 و 16 پورتی استفاده کرد.

این تلفن های بیان شده هر کدام ویژگی خاص دارند اما اکثر گوشی های هایبرید و دیجیتالاین قابلیت را دارند که از کنسولی با نام کنسول DSS پشتیبانی کنند. این کنسول در واقع دارای صفحه است که در بعضی از مدل ها 24 کلید و در بعضی دیگر 12 کلیدی می باشد. این کلید ها برای برقراری تماس استفاده می شود. این کلید های میانبر سرعت برقراری مکالمه را بالا می برند. استفاده از این کنسول ها و انتخاب مدل آن ها در تلفن های هایبرید و تلفن دیجیتال متفاوت می باشد. هم چنین می توان از هدست برای پاسخ گویی مکالمات استفاده کرد. هدست مانند گوشی تلفن است که از طریق سیم و سوکت به تلفن متصل می شود و این اتصال باعث می شود که فرد پاسخ گو با استفاده از گوشی هدست مکالمات را گوش دهد و از طریق میکروفن موجود بر روی این هدست بتواند با فرد مکالمه را ادامه دهد. این هدست ها به نوع و مدل گوشی مربوط نبوده و بدون نظر گرفتن مشخصات گوشی می توان برای داشتن مکالمه ای راحت و بدون دخالت دست از این سیستم های ارتباطی پیشرفته استفاده نمود. هدست های پاناسونیک دارای گیره ای بر روی سیم هستند که با استفاده از این گیره می توان سیم را به لباس خود متصل کرد، این کار باعث می شود که سیم هدست ایجاد مزاحمت نکند و یا با برخورد دست این ارتباط دچار مشکل نشود. این هدست ها در مورد دو مدل تک گوشی و دو گوشی طراحی شده است.

دلایل استفاده از دستگاه سانترال

سانترال ، مرکز تلفنی منعطف و قابل تغییر و بروزرسانی است و ایجاد و پیاده سازی این تغییرات همگی از طریق نرم افزار پاناسونیک و یا تلفن مدیریتی آن صورت می گیرد . پشتیبانی از خطوط شهری با کارت هایی خاص و تعریف سطوح کاربری تلفن متناسب با جایگاه هر فرد با کارت های داخلی سانترال و محدودسازی یا اعمال محدودیت برای کاربرانی خاص و یا کلیه کاربران برای تعیین کلاس و سطح کاری هر فرد و دسترسی به خطوط و حتی در نحوه دریافت تماس...

عملکرد سانترال

با توجه به توضیحات فوق می توان دریافت که سانترال با توجه به شرایط موجود و توانایی هایی که دارد کار مدیریت و کنترل و توزیع تماس ها را به عهده دارد و این عملکرد در هر مدلی متفاوت و بسته به شرایط فرد و محیط قابل تغییر است .

علت بهینه سازی خطوط شهری

بهینه سازی خطوط و تماس ها از بزرگترین کارهایی است که این مرکز تلفن بر عهده دارد و یکی از دلایل طراحی و ساخت آن این موضوع می یاشد . یکپارچه سازی خطوط شهری و درهم تنیده شدن تلفن داخلی ها و امکان دسترسی همگان به خطوط و یا تعریف نوع و میزان دسترسی از بزرگترین ویژگی های سانترال به حساب می آید.

علت خرید سانترال

با توجه به مطالب گفته شده علت خرید سانترال کاملاً توجیه کننده و قابل قبول است . مرکز تلفن با قابلیت سطح بندی و مدیریت تماس ها بهترین سیستمی است که یک فرد می تواند در شرکت خود از آن استفاده کند .

ویژگی سانترال کم ظرفیت پاناسونیک

پاناسونیک برای شرکتهایی با حیطه فعالیت کوچک و کاربران محدود تلفنی، مرکز تلفنی طراحی کرده که حداقل خطوط پشتیبانی آن 3 و حداکثر آن 8 خط شهری است. این دستگاه سانترال ، کم ظرفیت ترین سیستم ارتباطی کمپانی پاناسونیک بوده که به 8 کاربر تلفن اجازه استفاده از 3 خط شهری را می دهد. برنامه ریزی دستگاه سانترال KX-TES824 از طریق گوشی KX-T7730 امکان پذیر بوده و بدون نیاز به لپ تاپ و یا تجهیزاتی اضافه می توان این سیستم ارتباطی را برنامه ریزی کرد. خریداران این دستگاه ارتباطی نیز می توانند با فراگیری آموزش سانترال، برنامه ریزی مرکز تلفن را خود برعهده گرفته و تنظیمات دلخواه خود را بر روی سیستم پیاده سازی کنند. این دستگاه قابلیت ارتقا  حداکثر پشتیبانی از 8 خط شهری و 24 خط داخلی دارد. همچنین می توان بر روی این دستگاه کم ظرفیت منشی خودکار (راهنمای 3 مرحله ای تماس)، سرویس نمایشگر شماره و پیغام گیر نصب کرد.

از دیگر ویژگی های کارآمد این سانترال پاناسونیک می توان به موارد زیر اشاره کرد:


منشی اتوماتیک (واحد پذیرش خودکار 3مرحله ای)
نمایشگر مشخصات تماس گیرنده روی تلفن معمولی و تلفن سانترال (caller Id)
پیام گیر (bv)
مدیریت تماس ورودی و خروجی
نصب درب باز کن و زنگ درب
مسیر دهی قابل برنامه ریزی پیام های کوتاه SMS
تعمیر،نگهداری وبرنامه ریزی هوشمند از راه دور
ارسال و دریافت فاکس از طریق منشی اتوماتیک
سازگاری با گوشی های معمولی و خانگی
انتقال تماس به موبایل و یا خطی خارج از دستگاه سانترال
حالت روز / شب / ناهار
قابلیت کنفرانس 5 نفره
قابلیت ثبت 5 شماره به عنوان شماره اضطراری که در زمان لزوم با آنها تماس گرفته شود .