چه نوع تلفن بیسیمی برای استفاده در دستگاه سانترال مناسب است؟

پاناسونیک تلفن‌های سیار خود را در انواع و مدل‌های مختلف طراحی کرده است و این تنوع باعث شده تا فرد انتخابی راحت‌تر داشته باشد و بتواند به سهولت به مدل دلخواه خود دست یابد. پاناسونیک کلیه این تلفن‌ها را به‌گونه‌ای طراحی کرده که قابلیت اتصال به دستگاه سانترال را دارا می باشند (در صورت وجود کارت خطوط داخلی آنالوگ در مرکز تلفن) اما این اتصال به دو منظور است که می‌توان به شرح زیر آن‌ها را بیان کرد .

فرد استفاده‌کننده از تلفن بی‌سیم فقط صرفاً پاسخ‌گو تماس است :

پاناسونیک با در نظر گرفتن دو نوع کاربری استفاده از تلفن بی‌سیم که یکی از آن‌ها استفاده در منازل و دیگری استفاده در محیط‌های اداری می باشد تلاش کرده است تا بتواند نیازهای این دو مجموعه را در نظر بگیرد. در این دو محیط افرادی وجود دارند که در عین رفت‌وآمد زیاد صرفاً پاسخ به تماس ورودی هستند که این افراد می‌توانند بدون هیچ محدودیتی از کلیه تلفن‌های سیار استفاده کنند.
تلفن KX-TG3811 و KX-TG1311 و KX-TG4221 و KX-TG5511 و KX-TG3821 جزء این دسته به‌حساب می‌آیند.

فرد استفاده‌کننده از تلفن بی‌سیم نیاز به کلیدهای میانبر برای مدیریت تماس دارد :

این افراد در کنار استفاده از ویژگی بارز تلفن بیسیم که امکان مکالمه به‌صورت سیار است نیاز به این امکان دارند که بتوانند تماسی را در حالت انتظار قرار دهند (HOLD) و یا آن را به داخلی دیگری انتقال دهند. این امر با تعبیه شدن 2 کلید میانبر بر روی صفحه‌کلید گوشی به‌راحتی امکان‌پذیر است. کلید HOLD به فرد کمک می‌کند تا به‌راحتی بتواند در صورت نیاز، تماس‌گیرنده را در حالت انتظار قرار دهد و یا با کلید FLASH امکان انتقال تماس را میسر سازند.
تلفن KX-TG3611 و KX-TG1611 و KX-TG35311 و KX-TG5571 و KX-TG2360 جزء این دسته به‌حساب می‌آیند.

دلایل استفاده از دستگاه سانترال

سانترال ، مرکز تلفنی منعطف و قابل تغییر و بروزرسانی است و ایجاد و پیاده سازی این تغییرات همگی از طریق نرم افزار پاناسونیک و یا تلفن مدیریتی آن صورت می گیرد . پشتیبانی از خطوط شهری با کارت هایی خاص و تعریف سطوح کاربری تلفن متناسب با جایگاه هر فرد با کارت های داخلی سانترال و محدودسازی یا اعمال محدودیت برای کاربرانی خاص و یا کلیه کاربران برای تعیین کلاس و سطح کاری هر فرد و دسترسی به خطوط و حتی در نحوه دریافت تماس...

عملکرد سانترال

با توجه به توضیحات فوق می توان دریافت که سانترال با توجه به شرایط موجود و توانایی هایی که دارد کار مدیریت و کنترل و توزیع تماس ها را به عهده دارد و این عملکرد در هر مدلی متفاوت و بسته به شرایط فرد و محیط قابل تغییر است .

علت بهینه سازی خطوط شهری

بهینه سازی خطوط و تماس ها از بزرگترین کارهایی است که این مرکز تلفن بر عهده دارد و یکی از دلایل طراحی و ساخت آن این موضوع می یاشد . یکپارچه سازی خطوط شهری و درهم تنیده شدن تلفن داخلی ها و امکان دسترسی همگان به خطوط و یا تعریف نوع و میزان دسترسی از بزرگترین ویژگی های سانترال به حساب می آید.

علت خرید سانترال

با توجه به مطالب گفته شده علت خرید سانترال کاملاً توجیه کننده و قابل قبول است . مرکز تلفن با قابلیت سطح بندی و مدیریت تماس ها بهترین سیستمی است که یک فرد می تواند در شرکت خود از آن استفاده کند .

دستگاه سانترال تحت شبکه

کارایی دستگاه های سانترال کم ظرفیت محدود به استفاده از خطوط تلفن می شد و در صورت بروز هر مشکلی برای خطوط عملا فعالیت شرکت را تحت تاثیر خود قرار می داد. سانترال کم ظرفیت پاناسونیک این قابلیت را ندارد که در صورت توسعه سازمان، ارتقاء یافته و متناسب با فعالیت شرکت خدمات مورد نظر را ارائه کند زیرا حداکثر پشتیبانی این دستگاه 8 خط شهری و توانایی ارائه خدمات را به حداکثر 24 داخلی داشته که این دستگاه از تلفن های آنالوگ و هایبرید صرفا استفاده می کند و تلفن های دیجیتال بر روی این دستگاه 8به24 قابل استفاده نمی باشد.
با هوشمند شدن موبایل ها، کاربران از اینترنت فقط برای جستجو و یا وب گردی استفاده نمی کنند و اینترنت را یک راه ارتباطی آسان و ارزان می دانند.
در تولید دستگاه سانترال پرظرفیت دیجیتال و دستگاه سانترال تحت شبکه از نرم افزار ها و کارت هایی استفاده می شود که این قابلیت را به دستگاه می دهند که بتوانند از طریق اینترنت تماس برقرار کرده و یا خیلی از اطلاعات دستگاه مرکز تلفن را از طریق ایمیل با فرد درخواست کننده در میان بگذارد. با به کار بردن این کارت ها در سانترال این امکان برای تمام کاربران فراهم می شود که تماس هایی با کمترین هزینه ممکن را داشته باشند .

دستگاه سانترال تحت شبکه از اینترنت برای برقراری تماس استفاده می کند که این امر با استفاده از اتصال به شبکه از طریق LAN امکان پذیر است.

استفاده از دستگاه سانترال تحت شبکه دارای مزیت هایی است که در زیر به بیان خلاصه ای از آنها می پردازیم:

صرفه جویی در هزینه برقراری تماس با استفاده از تکنولوژی VOIP
برنامه ریزی آسان و راحت از طریق کامپیوتر
مدیریت برنامه های سانترال از طریق شبکه
ارتباط راحت با شعب مختلف سازمانی و برقراری ارتباط داخلی درون سازمانی
قابلیت استفاده از CRM برای بهبود روند کسب و کار
نصب صندوق صوتی بر روی دستگاه مرکزی و استفاده از پیغام گیر شخصی برای هر داخلی
قابلیت اتصال به اینترنت و بهره گیری از تکنولوژی SIP
ارائه خدمات بهتر به مشتریان با استفاده از سیستم دیزت و دیگر برنامه های کاربردی

ویژگی سانترال کم ظرفیت پاناسونیک

پاناسونیک برای شرکتهایی با حیطه فعالیت کوچک و کاربران محدود تلفنی، مرکز تلفنی طراحی کرده که حداقل خطوط پشتیبانی آن 3 و حداکثر آن 8 خط شهری است. این دستگاه سانترال ، کم ظرفیت ترین سیستم ارتباطی کمپانی پاناسونیک بوده که به 8 کاربر تلفن اجازه استفاده از 3 خط شهری را می دهد. برنامه ریزی دستگاه سانترال KX-TES824 از طریق گوشی KX-T7730 امکان پذیر بوده و بدون نیاز به لپ تاپ و یا تجهیزاتی اضافه می توان این سیستم ارتباطی را برنامه ریزی کرد. خریداران این دستگاه ارتباطی نیز می توانند با فراگیری آموزش سانترال، برنامه ریزی مرکز تلفن را خود برعهده گرفته و تنظیمات دلخواه خود را بر روی سیستم پیاده سازی کنند. این دستگاه قابلیت ارتقا  حداکثر پشتیبانی از 8 خط شهری و 24 خط داخلی دارد. همچنین می توان بر روی این دستگاه کم ظرفیت منشی خودکار (راهنمای 3 مرحله ای تماس)، سرویس نمایشگر شماره و پیغام گیر نصب کرد.

از دیگر ویژگی های کارآمد این سانترال پاناسونیک می توان به موارد زیر اشاره کرد:


منشی اتوماتیک (واحد پذیرش خودکار 3مرحله ای)
نمایشگر مشخصات تماس گیرنده روی تلفن معمولی و تلفن سانترال (caller Id)
پیام گیر (bv)
مدیریت تماس ورودی و خروجی
نصب درب باز کن و زنگ درب
مسیر دهی قابل برنامه ریزی پیام های کوتاه SMS
تعمیر،نگهداری وبرنامه ریزی هوشمند از راه دور
ارسال و دریافت فاکس از طریق منشی اتوماتیک
سازگاری با گوشی های معمولی و خانگی
انتقال تماس به موبایل و یا خطی خارج از دستگاه سانترال
حالت روز / شب / ناهار
قابلیت کنفرانس 5 نفره
قابلیت ثبت 5 شماره به عنوان شماره اضطراری که در زمان لزوم با آنها تماس گرفته شود .

علت وجود کارت های مختلف و ظرفیت های گوناگون در مراکز تلفن پاناسونیک

در مجموعه های مختلف شرایط ارتباطی خاص خود آن مجموعه برقرار می باشد، به بیانی بهتر می توان گفت که در هر مجموعه خطوط شهری با تعداد خاص و یا کاربران با تعداد مختلفی وجود دارند به همین دلیل وجود مرکز تلفنی باشرایط ثابت و غیر قابل انعطاف موجب می شود که شرکت های تولید کننده این محصولات (از جمله کمپانی پاناسونیک ) مجبور به طراحی و ساخت هزاران مرکز تلفن متناسب با این محیط ها شوند.

اما راه حل این موضوع چیست؟

پاناسونیک برای این منظور دو سری از محصولات را در نظر گرفت و روانه بازار کرد که به دوبخش بزرگ سری کم ظرفیت و سری پرظرفیت طبقه بندی می شود. در سری کم ظرفیت که برای محیط های کوچک در نظر گرفته شده 3جای کارت تعبیه شده است که این کارت ها به صورت ترکیبی از خطوط شهری و خطوط داخلی طراحی شده اند اما در سری پرظرفیت به دلیل ماهیت و ساختار خاص این مراکز تلفن که مخصوص محیط هایی بزرگ و نامحدود است پاناسونیک ابتدا با جداسازی کارت ها تلاش کرد تا تعداد خط شهری داخلی بیشتری به دستگاه معرفی کند.
پاناسونیک در این راه ابتدا خطوط شهری و خطوط داخلی را جداسازی کرد و سپس با طراحی کارت آپشن (KX-TDA0190) امکان نصب چندین کارت مختلف را مانند کارت دیزا (KX-TDA0191) فراهم نمود و سپس قدم هایی بعدی مانند طراحی کارت PRI را در دستور کار خود قرار داد.

ظرفیت هر کارت چه مقدار است؟

همان طور که گفته شد در سری پر ظرفیت مدل های مختلفی برای محیط های گوناگون طراحی شده است که هر کدام متناسب با نیاز مجموعه تجهیز می شوند. به همین منظور پاناسونیک هر کارت را در ظرفیت های مختلفی طراحی کرده که این ظرفیت ها متناسب با نوع کارت متفاوت است. این در نظر گرفتن ظرفیت های مختلف از نظر اقتصادی بسیار به مقرون به صرفه بوده است زیرا در مجموعه هایی متوسط که 10 خط داخلی دارند وجود کارت 16تایی داخلی فرد را مجبور به خرید کارت 24 تایی خط داخلی نمی کند که این امر در عین کاهش هزینه های خرید این محصول موجب جذب مجموعه برای مجهز شدن به این مراکز ارتباطی می شود.
با توجه به توضیحات فوق می توان دلیل وجود کارتهایی با ظرفیت های مختلف را به راحتی متوجه شد و در هنگام خرید با توجه به ظرفیت کاربران و نوع سیستم مورد نیاز خریدی آگاهانه را انجام داد.