چه شماره هایی را بر روی کلید dss خود ثبت و ذخیره کنیم ؟

آیا تا به حال به شماره هایی که بر روی گوشی شما تعریف شده است دقت کردید ؟

آیا به همان اندازه که از این کلید ها باید به درستی بهره می گیرید  ؟
آیا وجود این کلیدها شما را از شماره گیری اضافه و زمان بر رها کرده ؟
این سوالات و سوالاتی از این حیث ، مجموعه سوالاتی کلیدی می یاشند که هر چند وقت یکبار باید به آنها پاسخ دهید . تلفن سانترال در مدل های مختلف از سری آنالوگ یا سری دیجیتال و یا تحت شبکه به کلیدهای کوچک چراغ دار مجهزند که این کلیدها در هر تلفن تعدادی مختصات دارند به طور مثال تلفن KX-DT333 مجهز به 24 کلید میانبر تماس (کلید dss) و تلفنی مانند KX-NT321 دارای 8 کلید dss  است .

در این مقاله قصد داریم به این سوالات پاسخ دهیم و به شما در ماهیت شماره هایی که باید ذخیره شود کمک کنیم .
در هر تلفنی متناسب با تعداد کلیدهای میانبر تماسی نوع ذخیره سازی متفاوت است اما با کلی تفکدر در این زمینه می توان به قالبی کلی در این زمینه دست یافت .  3 نوع شماره برای ذخیره در سانترال وجود دارد که به قرار زیر است :

        شماره داخلی در سانترال   
        شماره خط شهری
        خط برای برقراری تماس

صرف نظر از نحوه ذخیره سازی شماره ها در تلفن سانترال باید به الویت هر شخص مراجعه کرد که به تفکیک  می توان بیان نمود :

افرادی که در کنار پاسخ گویی به تماس ها فقط به شماره هایی خاص تماس برقرار می کنند.

این افراد (مانند اپراتورها) در کنار پاسخ گو بودن به تماس ها ممکن است در طول ساعت کاری با شماره هایی خاص تماس بگیرند  که این شماره های خاص ممکن است مدیریت مجموعه و یا افراد خاص دیگری باشد . این افراد بهتر است در تلفن خود الویت ثبت شماره این افراد را بگذارند تا برای هر تماس آزاد سازی خط کرده و سپس شماره گیری کنند . با این کار با فشردن یک کلید تماس به راحتی برقرار شده و برای تماس دیگر با آزادسازی خط با شماره 9 (یا هر شماره دیگری که در سانترال برنامه ریزی شده است ) این امر به سهولت امکان پذیر می شود.

افرادی که فقط تماس گیرنده هستند .

این افراد (مانند بازاریابان تلفنی) فقط تماس گیرنده هستند و این تماس هایی که برقرار می کنند ممکن است قسمتی با شماره هایی خاص و قسمتی با شماره هایی جدید و غیر تکراری باشند . به این دسته از افراد پیشنهاد شده که ابتدا خط شهری را در این کلید ها تعریف کنند تا با فشردن یک کلید به راحتی  تماس برقرار کرده بعد این شماره های خاص را در dss های باقی مانده ذخیره کنند .

افرادی که در مجموعه فقط از تماس های داخلی استفاده می کنند .

این افراد (مانند کارکنان واحد اداری) با حجم بالای تماس های داخلی روبرو هستند که ممکن است این حجم بالا با افراد خاص در طول ساعت کاری بیش از دیگر افراد باشد به طور مثال اصطحکاک واحد اداری با واحد فنی ممکن است بیشتر باشد به همین دلیل ثبت شماره افراد مشغول در این واحد باید الویت ثبت شماره ها باشد .

افرادی که با سه نوع این شماره ها درگیر و در تماس هستند .

این افراد (مانند مدیریت) همواره با افراد شاغل در شرکت (داخلی ها) و افراد خارج از مجموعه (شماره های شخصی خاص) در تماس هستند و ممکن است در این حین تماس هایی جدید داشته باشند که این شماره ها کاملاً جدید می باشند . این افراد بهتر است ابتدا با ثبت شماره هایی برای آزادسازی خط شهری سهولت برقراری تماس را تجربه و سپس با الویت بندی شماره های شهری خاص و یا شماره داخلی های خاص کلیدهای dss  را پر کنند .
نکته ای مهم :
بهتر است در تمام این دسته از افراد حتماً یک کلید را به خط شهری اختصاص داد تا افراد به راحتی بتوانند بدون دغدغه با فشردن یک کلید خط شهری را آزاد نموده و تماس را برقرار کنند .

تفاوت تلفن رومیزی ساده و تلفن رومیزی مدیریتی

تلفن، سیستم ارتباطی پیشرفته می باشد که متناسب با ارتقاء تکنولوژی این وسیله ارتباطی نیز رشد می کند تا نیاز های افراد را به راحتی برطرف کند اما هنوز هم با رشد تکنولوژی افرادی هستند که نوجهی به این رشد ندارند و هزینه اولیه ای که می پردازند برایشان بسیار حائز اهمیت است  و یا صرف نظر از قابلیت های گسترده تلفن ها به دنبال سیستمی ساده جهت پاسخ گویی به تماس ها می باشند به همین دلیل است که شرکت های تولید کننده این محصولات به تولید مدل های مختلفی از این وسیله می پردازند.

دستگاه سانترال وسیله ای است که به کاربران زیاد استفاده مناسب را از خطوط شهری می دهد و برای استفاده از این خطوط وجود تلفن لازم و ضروری می باشد.هم چنین در شرکت ها افراد در جایگاه های مختلفی حضور دارند و هر فرد متناسب با سمت خود از تجهیزات خاص خود برخوردار است که این تجهیزات شامل تلفن مخصوص، میز مخصوص، کامپیوتر شخصی و... است.
تلفن های رومیزی به دو دسته بزرگ تلفن رومیزی ساده و تلفن رومیزی مدیریتی تقسیم  می شوند که با توجه به نام های بیان شده تفاوت آنها کاملا نمود پیدا می کند. تلفن ساده، گوشی هایی معمولی با حداقل امکانات هستند که به فرد فقط امکان برقراری تماس و یا پاسخ گویی به تماس ورودی را می دهد اما تلفن های مدیریتی علاوه بر این دو کار بیان شده امکان مدیریت خطوط و تماس ها را به فرد می دهد که خود دنیایی از امکانات است و زیر مجموعه های خاص خود را دارا می باشد. علاوه بر ظاهر کاملا متفاوت این دو دسته از محصولات ارتباطی تفاوت هایی هم در نرم افزار و تجهیزات بکار رفته در آنها وجود دارد.
گوشی های موجود در تلفن های رومیزی مدیریتی به گونه ای طراحی شده است که کاهنده بسیار شدید نویز و صداهای اضافه در محیط است که این امر باعث شده که در مکالمات طولانی و یا مکالماتی در مکان هایی پر سر و صدا افراد با کمترین آسیب به گوش بتواند مکالمه را انجام دهند که این امر در نهایت موجب کاهش سردرد در افراد می شود. این تفاوت را می توان  با امتحان یک مکالمه بسیار کوتاه با این نوع تلفن ها متوجه شد.
وزن سبک گوشی این وسیله های ارتباطی باعث شده تا در مکالمات طولانی فرد بادست درد مواجه نشود که در تلفن های ساده این امر بسیار آزار دهنده است.
این دو عامل، در کنار یکدیگر امکانات بی نظیر این گوشی ها سبب شده تا گروه فنی مهندسی ارتباط به شرکت ها توصیه کند که بدون در نظر گرفتن هزینه اولیه ای که به نظر سنگین می آید این تلفن ها را تهیه کنند.

فروش سانترال به شهرستان ها

پاناسونیک شرکتی عظیم و پر قدرت می باشد و یکی از بزرگترین اهدافی که همواره دنبال می کند جلب رضایت مشتری است و هم چنان بر روی این هدف خود پافشاری می کند . یکی از راه ها و گام هایی که موجب جلب مشتری و سپس جلب رضایت آن می شود فراهم کردن خرید و روند آن است .

در دسترس بودن فروشگاه هایی که محصولات را ارائه می کند یکی از مهم ترین این عامل بوده به نحوی که فرد با حداقل زمان تلف شده و در اولن فرصت می تواند خرید خود را تکمیل کند . این امر برای پاناسونیک که شرکتی جهانی و چند ملیتی است توسط نمایندگی آن امکان پذیر می شود و پاناسونیک با ارسال و عرضه محصولات خود توسط نمایندگی ها محصولات خود را در اختیار خریدار می گذارد .

اما همواره فروشنده در کنار خریدار نیست ...


در برخی از شرایط و مواقع وجود عوامل باعث می شود تا خریدار مجبور به عملی سخت و یا دشوار (البته در ذهن خود) گردد بدین معنا که با بزرگتر کردن  دایره شناسایی فروشگاه های عرضه کننده تجهیزات مورد نظر خرید خود را تحقق بخشد برای این منظور شرکت کالیک الکترونیک را در شهر همدان مثال زد . این شرکت کوچک در شهر همدان تصمیم به روز رسانی نحوه پاسخگوی به تماس های ورودی گرفت و برای این کار دستگاه سانترال و تجهیزات اداری پاناسونیک را بهترین راه حل ممکن دانست .
این شرکت ابتدا در شهر خود تلاش خود را مبنی بر یافتن فروشگاهی کرد تا بتواند این مرکز تلفن را به همراه تلفن سانترال خریداری کند اما موفق به این امر نشد و با نمایندگی پاناسونیک در تهران (گروه فنی مهندسی ارتباط) تماس گرفت و پس از برقراری تماس با واحد فروش اولین نکته ای را که اعلام کرد عدم حضور او در تهران و شرایط سخت و خاص خود  را بود که واحد فروش این نمایندگی با شرح نحوه فروش سانترال به شهرستان ها به راحتی توانست مدیریت این مجموعه را متقاعد به خرید سانترال از نمایندگی پاناسونیک در تهران کند و طی  صحبت های فی مابین پیش فاکتور زیر تهیه و در همان روز به تایید مدیریت رسید و اجناس فوراً برای کالیک الکتریک ارسال شد.

    دستگاه سانترال مدل KX-TEM824 با ظرفیت 6 خط شهری و 16 خط داخلی
    کارت نمایشگر مشخصات تماس گیرنده (CID) با ظرفیت 3 خط مدل KX-TE82494
    گوشی تلفن مدیریتی پاناسونیک مدل KX-T7730

گروه فنی مهندسی ارتباط به عنوان یکی از نمایندگی های فعال پاناسونیک در راستای تحقق هدف کمپانی خود همواره سعی در جلب رضایت مشتری داشته و دارد و برای تحقق این امر به راحتی توانسته با بهبود نحوه و روند فروش خود آن را بر همگان ثابت کند .

اطلاعاتی که بر روی یک صفحه نمایش نشان داده می شود .

دستگاه سانترال قابلیت تعریف و جداسازی شیفت های کاری را با یکدیگر دارد که در هنگام تعریف این شیفت کاری به آسانی می توانند تنظیمات خود را پیاده سازی کنند و این ویژگی در اغلب شرکت هایی که دستگاه سانترال دارند به وضوح دیده می شود . این موضوع از این جهت بیان شد که توسط تلفن سانترال می توان هر کدام از این شیفت های کاری را دید و با استفاده از نرم افزار سانترال و یا تلفن مدیریتی خاص تنظیمات را تغییر داد .

اما چگونه این اطلاعات را مشاهده کنیم ؟
در تلفن های دیجیتال و تحت شبکه اطلاعات به صورت 3 دسته قابل تنطیم بدون صفحه نمایشگر قابل مشاهده می باشند . که شامل موارد زیر است :
1.    اطلاعات تاریخ و ساعت و روز هفته ( تاریخ میلادی است )
2.    نام کاربر استفاده کننده از تلفن ( در صورت ثبت نام شخص ) به همراه شماره داخلی فرد
3.    نمایش فعال بودن هر یک از شیفت های کاری

هر یک از این اطلاعات با استفاده از فشردن کلید info ( کلید زیر صفحه نمایش ) و یا کلید transfer به راحتی قابل مشاهده است . هم چنین لازم به ذکر است که در صورت بروز هرگونه اشکالی در هر کدام از اطلاعات  قابل مشاهده می توان آن ها را اصلاح نمود که این امر از طریق ورود به حالت برنامه ریزی امکان پذیر است .

قیمت دستگاه سانترال

گروه فنی مهندسی ارتباط نمایندگی رسمی محصولات مخابراتی پاناسونیک ، ارائه دهنده کلیه خدمات سانترال از قبیل فروش و نصب و راه اندازی و خدمات پس از فروش و مشاوره و بازدید از محل توسط کارشناس

این گروه مهندسی با سابقه بیش از یک دهه فعالیت، به عنوان قطبی فعال و نمایندگی پویا برای شرکت ها شناخته شده است. این گروه با ارائه خدمات فروش و پس فروش و هم چنین مشاوره های تخصصی در هنگام خرید سانترال به عنوان واحدی پویا برای اکثر شرکت ها آشنا است.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد قیمت دستگاه سانترال و نحوه خرید و یا تعمیر دستگاه سانترال با این نمایندگی PANASONIC تماس حاصل فرمایید.