دستگاه سانترال تحت شبکه

کارایی دستگاه های سانترال کم ظرفیت محدود به استفاده از خطوط تلفن می شود و در صورت بروز هر مشکلی برای خطوط عملا فعالیت شرکت را تحت تاثیر خود قرار می داد. سانترال کم ظرفیت پاناسونیک این قابلیت را ندارد که در صورت توسعه سازمان، ارتقاء یافته و متناسب با فعالیت شرکت خدمات مورد نظر را ارئه کند زیرا حداکثر پشتیبانی این دستگاه 8 خط شهری و توانایی ارائه خدمات را به حداکثر 24 داخلی داشته که این دستگاه از تلفن های آنالوگ و هایبرید صرفا استفاده می کند و تلفن های دیجیتال بر روی این دستگاه 8به24 قابل استفاده نمی باشد.

با هوشمند شدن موبایل ها، کاربران از اینترنت فقط برای جستجو و یا وب گردی استفاده نمی کنند و اینترنت را یک راه ارتباطی آسان و ارزان می دانند.
در تولید دستگاه سانترال پرظرفیت دیجیتال و دستگاه سانترال تحت شبکه از نرم افزار ها و کارت هایی استفاده شد که این قابلیت را به دستگاه می دهند که بتوانند از طریق اینترنت تماس برقرار کرده و یا خیلی از اطلاعات دستگاه مرکز تلفن را از طریق ایمیل با فرد درخواست کننده در میان بگذارد. با به کار بردن این کارت ها در سانترال این امکان برای تمام کاربران فراهم می شود که تماس هایی با کمترین هزینه ممکن را داشته باشند .

دستگاه سانترال تحت شبکه از اینترنت برای برقراری تماس استفاده می کند که این امر با استفاده از اتصال به شبکه از طریق LAN امکان پذیر می باشد.

استفاده از دستگاه سانترال تحت شبکه مزیت هایی دارد که در زیر به بیان خلاصه ای از آنها می پردازیم:

صرفه جویی در هزینه برقراری تماس با استفاده از تکنولوژی VOIP
برنامه ریزی آسان و راحت از طریق کامپیوتر
مدیریت برنامه های سانترال از طریق شبکه
ارتباط راحت با شعب مختلف سازمانی و برقراری ارتباط داخلی درون سازمانی
قابلیت استفاده از CRM برای بهبود روند کسب و کار
نصب صندوق صوتی بر روی دستگاه مرکزی و استفاده از پیغام گیر شخصی برای هر داخلی
قابلیت اتصال به اینترنت و بهره گیری از تکنولوژی SIP
ارائه خدمات بهتر به مشتریان با استفاده از سیستم دیزت و دیگر برنامه های کاربردی

برنامه ریزی دستگاه سانترال پاناسونیک

دستگاه سانترال در زمان استفاده نیاز به برنامه ریزی و انجام کلیه مراحل نصب را دارد و این امر تفاوتی در نوع محصول ندارد.  پاناسونیک برنامه ریزی دستگاههای سانترال خود را از دو روش تلفن پاناسونیک و کامپیوتر امکان پذیر کرده است. این دو روش هر کدام نیازمند دانشی خاص هستند که مستلزم آموزش سانترال و آموزش نحوه کار با دستگاه تلفن هستند.
نمایندگی های پاناسونیک این امتیاز را دارا هستند که این کمپانی به صورت دوره ای اطلاعات به روز شده ی دستگاههای سانترال را در اختیار آنها قرار می دهد.

گروه فنی مهندسی ارتباط به عنوان نمایندگی رسمی پاناسونیک با داشتن کادری مجرب و با اطلاعات به روز در مورد دستگاه های سانترال کم ظرفیت، پرظرفیت، تحت شبکه در خدمت مشتریان است تا در زمینه مشاوره و خرید سانترال، نصب و برنامه ریزی تلفن پاناسونیک و هم چنین تعمیر دستگاه سانترال انجام وظیفه کند.

این شرکت کلیه دستگاههای سانترال و تلفن های

رومیزی و بیسیم خود را با گارانتی معتبر کامتل عرضه

می کند.

پیغام گیر در دستگاه سانترال پاناسونیک

اگر در سانترال پاناسونیک کارت پیغام گیر bv (KX-TE82492 کارت ضبط پیغام به مدت 60 دقیقه) نصب شده باشد می توان برنامه ضبط پیغام ها را فعال نمود و مدّت زمان ضبط پیغام را انتخاب کرد. این زمان می تواند بین یک تا 20 دقیقه باشد. اگر کارت BV بر روی مرکز تلفن نصب شده باشد، با استفاده از این برنامه می توان مدّت زمان مورد نیاز را برای پیغام های عمومی و شخصی تعیین و تنظیم نمود و این مدّت زمان بر حسب دقیقه و از یک تا 15 دقیقه قابل تنظیم می باشد. این کارت به صورت اختیاری بوده و کاربر در صورت نیاز می تواند با نصب این کارت در سانترال خود از این سرویس استفاده نماید.

  فعال نمودن این سرویس پیغام گیر در سانترال کم ظرفیت پاناسونیک                    

چنانچه کارت اختیاری BV بر روی مرکز تلفن نصب شده باشد، می توان داخلی هایی که نیاز به این سرویس دارند را تعیین کرده و به انها اجازه استفاده از این سرویس را داد. به عبارت دیگر برای هر کدام از داخلی ها که در این برنامه فعال شده باشد امکان استفاده از پیغام گیر وجود دارد، در غیر این صورت این سرویس برای همه فعال است. استفاده کننده از این سرویس می تواند پیغامهای صوتی ضبط شده بر روی سیستم را پخش و یا پاک کند . این امکان توسط داخلی استفاده کننده از این سرویس و یا مدیر و یا اپراتور سیستم و از راه دور هم قابل انجام می باشد.
برای اینکه استفاده کننده از داخلی بتواند با استفاده از سرویس راه دور ( از طریق خطوط شهری و تماس برقرار شده توسط سیستم دیزا) به پیغامهای ضبط شده در ناحیه عمومی و یا پیغامهای شخصی دسترسی داشته باشد ؛ باید در حین پخش شدن پیغام دیزا و یا بعد ازآن ؛ یک کد دسترسی به سرویس را وارد کند که این کد قابل تعریف و واگذاری برای هر کدام از داخلی ها می باشد. هر کدام از داخلی ها که کد مخصوص به خود را وارد کند به صندوق صوتی مرتبط با داخلی خودش ارتباط برقرار خواهد کرد.
باید توجه داشت که کد دسترسی به سیستم از طریق خط شهری باید متفاوت با شماره های داخلی باشد در غیر این صورت، وارد شدن چنین کدی بجای وصل شدن به سیستم با یک داخلی ارتباط برقرار خواهد شد.

نکته ای مهم در رابطه با دستگاه سانترال کم ظرفیت

دستگاه سانترال کم‌ظرفیت مدل KX-TES824 دارای 3 جای کارت است که یکی از این درگاه‌ها در حالت پیش‌فرض از بدو ورود به بازار پر شده و ظرفیت دستگاه را به 3خط شهری و 8 داخلی تبدیل کرده است اما این تمام قابلیت دستگاه نبوده و دستگاه با داشتن 2 جای کارت دیگر امکان افزایش ظرفیت سیستم را فراهم می‌کند.

پاناسونیک برای این 2 اسلات 2 کارت خاص طراحی کرده است که حتماً باید در این اسلات ها جای گذاری شود که به شرح زیر است.

کارت KX-TE82483

کارت افزایش 3 خط شهری و 8 داخلی، کارت دومی است که حتماً باید نصب گردد و در غیر این صورت دستگاه قابل‌افزایش نیست زیرا فقط این کارت در اسلات دوم جای گذاری می‌شود.

کارت KX-TE82480

این کارت باقدرت تعریف 2 خط شهری و 8 داخلی دیگر ظرفیت دستگاه را به حداکثر مقدار ممکن ارتقاء می‌دهد.
اما همان‌طور که در ابتدای امر صحبت شد پاناسونیک 3کارت برای این دو اسلات در نظر گرفته است که این (کارت KX-TE82474) با ظرفیت 8 داخلی آنالوگ است قابلیت نصب در کارت دوم و کارت سوم را دارد با این نکته که این کارت فقط قادر به پشتیبانی از تلفن آنالوگ و تلفن‌های ساده است و از گوشی‌های هایبرید مانند KX-T7730 پشتیبانی نمی‌کند.
این کارت مناسب مجموعه‌هایی است که با داشتن حداکثر 3 خط شهری تعداد کاربران حداکثر 16 نفری دارند.

تفاوت تلفن هایبرید و تلفن دیجیتال

اگر در دسته بندی محصولات تلفن سانترال دقت کنید متوجه دسته بندی محصولات خواهید شد.

•     تلفن دیجیتال
•     تلفن هایبرید
•     تلفن تحت شبکه
•     تلفن دکت

هر کدام از این محصولات ویژگی ها و امکانات خاص خود را دارد که در دستگاه سانترال قابل اجرا و پیاده سازی است . اصلی ترین و متداول ترین تلفن هایی که در اکثر شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد دو سری اول از محصولات اداری پاناسونیک است که این دو تلفن در ویژگی های کلی بسیار شبیه یکدیگرند اما در راه اندازی و برخی ویژگی های خاص با یکدیگر متفاوت هستند .


تلفن دیجیتال

همان طور که از اسم این تلفن مشخص است پایه و اساس این سیستم های ارتباطی برمبنای سیگنال های دیجیتال و صفر و یک است که انتقال صدا به وسیله سیگنال صورت می گیرد .

تلفن هایبرید

تلفن هایبرید به معنای تلفنی با ویژگی های ترکیبی است ، یه این معنا که برای ارسال اطلاعات از ترکیب دو نوع سیگنال صدا (صوت) و دیجیتال استفاده می کند . در واقع می توان تلفن هایبرید را ترکیبی نرم افزاری از تلفن آنالوگ و دیجیتال دانست .