در تمام سری های سانترال می توان یک داخلی را به دستگاه فکس اختصاص داد.
نحوه فعال سازی این کد سانترال در سانترال پرظرفیت و کم ظرفیت متفاوت است و در زیر به آموزش فعال کردن این کد در سانترال کم ظرفیت می پردازیم.
برای برنامه ریزی در سانترال کم ظرفیت که حداقل خط پشتیبانی 3 و حداکثر آن 8 خط شهری می باشد ، می توان از دو روش اعمال کرد ، از طریق کامپیوتر و یا تلفن مدیریتی .
برای برنامه ریزی از طریق تلفن باید یک گوشی مدیریتی به نام KX-T7730 در دسترس داشت و تمام برنامه ریزی ها با این تلفن امکان پذیر خواهد بود.
در سانترال کم ظرفیت به دلیل کوچک بودن فعالیت شرکت ، کمپانی پاناسونیک برنامه ریزی این دستگاه و هم چنین گوشی های فابل استفاده از این دستگاه را به شکلی ساده طراحی کرد.
دیگر کاربران این سانترال کم ظرفیت می توانند از گوشی های معمولی پاناسونیک مانند KX-S500 , KX-TS520 , KX-TC11 , KX-TS520 , KX-TS620 , KX-TS580 , KX-T7705 استفاده کنند.
کارایی دستگاه های سانترال کم ظرفیت محدود به استفاده از خطوط تلفن می شود و در صورت بروز هر مشکلی برای خطوط عملا فعالیت شرکت را تحت تاثیر خود قرار می داد. سانترال کم ظرفیت پاناسونیک این قابلیت را ندارد که در صورت توسعه سازمان، ارتقاء یافته و متناسب با فعالیت شرکت خدمات مورد نظر را ارئه کند زیرا حداکثر پشتیبانی این دستگاه 8 خط شهری و توانایی ارائه خدمات را به حداکثر 24 داخلی داشته که این دستگاه از تلفن های آنالوگ و هایبرید صرفا استفاده می کند و تلفن های دیجیتال بر روی این دستگاه 8به24 قابل استفاده نمی باشد.
با هوشمند شدن موبایل ها، کاربران از اینترنت فقط برای جستجو و یا وب گردی استفاده نمی کنند و اینترنت را یک راه ارتباطی آسان و ارزان می دانند.دستگاه سانترال تحت شبکه از اینترنت برای برقراری تماس استفاده می کند که این امر با استفاده از اتصال به شبکه از طریق LAN امکان پذیر می باشد.
اگر در سانترال پاناسونیک کارت پیغام گیر bv (KX-TE82492 کارت ضبط پیغام به مدت 60 دقیقه) نصب شده باشد می توان برنامه ضبط پیغام ها را فعال نمود و مدّت زمان ضبط پیغام را انتخاب کرد. این زمان می تواند بین یک تا 20 دقیقه باشد. اگر کارت BV بر روی مرکز تلفن نصب شده باشد، با استفاده از این برنامه می توان مدّت زمان مورد نیاز را برای پیغام های عمومی و شخصی تعیین و تنظیم نمود و این مدّت زمان بر حسب دقیقه و از یک تا 15 دقیقه قابل تنظیم می باشد. این کارت به صورت اختیاری بوده و کاربر در صورت نیاز می تواند با نصب این کارت در سانترال خود از این سرویس استفاده نماید.
فعال نمودن این سرویس پیغام گیر در سانترال کم ظرفیت پاناسونیک
چنانچه کارت اختیاری BV بر روی مرکز
تلفن نصب شده باشد، می توان داخلی هایی که نیاز به این سرویس دارند را
تعیین کرده و به انها اجازه استفاده از این سرویس را داد. به عبارت دیگر
برای هر کدام از داخلی ها که در این برنامه فعال شده باشد امکان استفاده از
پیغام گیر وجود دارد، در غیر این صورت این سرویس برای همه فعال است.
استفاده کننده از این سرویس می تواند پیغامهای صوتی ضبط شده بر روی سیستم
را پخش و یا پاک کند . این امکان توسط داخلی استفاده کننده از این سرویس و
یا مدیر و یا اپراتور سیستم و از راه دور هم قابل انجام می باشد.
برای اینکه استفاده کننده از داخلی
بتواند با استفاده از سرویس راه دور ( از طریق خطوط شهری و تماس برقرار شده
توسط سیستم دیزا) به پیغامهای ضبط شده در ناحیه عمومی و یا پیغامهای شخصی
دسترسی داشته باشد ؛ باید در حین پخش شدن پیغام دیزا و یا بعد ازآن ؛ یک کد
دسترسی به سرویس را وارد کند که این کد قابل تعریف و واگذاری برای هر کدام
از داخلی ها می باشد. هر کدام از داخلی ها که کد مخصوص به خود را وارد کند
به صندوق صوتی مرتبط با داخلی خودش ارتباط برقرار خواهد کرد.
باید توجه داشت که کد دسترسی به سیستم
از طریق خط شهری باید متفاوت با شماره های داخلی باشد در غیر این صورت،
وارد شدن چنین کدی بجای وصل شدن به سیستم با یک داخلی ارتباط برقرار خواهد
شد.
در تمام شرکت ها بدون در نظر گرفتن نوع سانترال
باید به این نکته توجه کرد که چه تلفن رومیزی برای چه فردی مناسب است. در
هر شرکتی، هر فرد متناسب با جایگاه و سمتی که دارد با خطوط ارتباطی درگیر
است و این میزان استفاده بیانگر مشخصات تلفن است. افرادی که کار دفتری
انجام می دهند هر کدام به چند دسته مختلف تقسیم بندی می شوند. اپراتور
(منشی)، واحد مالی، واحد فروش و بخش های مختلف دیگر هر کدام متناسب با
جایگاه خود و نوع شغلی که دارند نیازمند تلفن هایی خاص هستند که پاسخ گوی
آن ها و بر طرف کننده توقعات آن ها باشد.
اپراتور و واحد فروش شرکت
همواره جزء بخش های شرکت هستند، در واقع قلب شرکت به حساب می آیند. به همین
دلیل باید بهترین تجهیزات را متناسب با نوع سانترال و سیستم ارتباطی برای
آن ها در نظر گرفت. اپراتور ها به دلیل اینکه توزیع کننده تماس ها هستند
باید تلفنی داشته باشند که از این بابت بی نظیر باشد. واحد فروش نیز به
دلیل پاسخ گو بودن تماس ها باید تلفنی را در دست داشته باشند که به غیر از
داشتن امکان نمایشگر اطلاعات تماس گیرنده (سرویس کالر آیدی) باید دارای
کلید های DSS (کلید های نشانگر کنار گوشی) باشد. در هر سانترال تلفن های
مختلف کارایی خاص دارند و در سانترال کم ظرفیت به دلیل این که این سیستم به
صورت پیش فرض سیستمی آنالوگ - هایبرید است از تلفن هایی با این مشخصات
پشتیبانی می کند.
سانترال
کم ظرفیت پاناسونیک متناسب برای محیط های کوچک می باشد . این محیط های
کوچک و متوسط که حداکثر دارای 24 کاربر هستند . می توانند از تلفن های
کاملا معمولی استفاده کنند و یا از تلفن های هیبرید مانند گوشی تلفن
KX-T7730 و... برای داشتن مکالمه ای لذت بخش کمک بگیرند. تلفن های معمولی و
انالوگ پاناسونیک دارای حداقل امکانات ظاهری و کلید های میانبر هستند اما
این تلفن ها باز هم کارایی خود را دارند زیرا با برنامه ریزی سانترال می
توان از این تلفن ها مانند تلفن های همه کاره ای هم چون KX-T7730 استفاده
نمود. این برنامه ریزی به گونه ای که از کلید های تلفن و یا حتی قلاب گوشی
برای انتقال و پشت خط گذاشتن فرد تماس گیرنده استفاده می شود.
سانترال
پر ظرفیت پاناسونیک دنیایی متفاوت از کال سنتر های آنالوگ است و امکانات
آن غیر قابل مقایسه با مدل کم ظرفیت خود است. پاناسونیک این سیستم ارتباطی
پیشرفته را برای شرکت های بزرگ و یا حتی کمپانی هایی بسیار بزرگ طراحی کرده
است که این دستگاه ها با جای دادن کارت های مختلف در خود برای ارائه خدمات
آماده می شوند. از کارت هایی که برای استفاده از سیستم دیجیتال قرار می
گیرد کارت خطوط داخلی آنالوگ، کارت خطوط داخلی هایبرید و کارت خطوط داخلی
دیجیتال است. در این شرکت های بزرگ مانند شرکت های کوچک تلفن هر فرد متناسب
با جایگاهی که در شرکت دارد انتخاب می شود. نگهبان، حسابدار و حتی مدیریت
هر بخش و یا کارمندان معمولی اداری هر کدام می توانند از تلفن های خاص
طراحی شده برای خود استفاده نمایند، البته استفاده از این تلفن ها در
شرایطی است که کارت مخصوص هر تلفن در دستگاه نصب و راه اندازی شده باشد.
البته این نکته را باید متذکر شد که هر کارت مختص به تلفن نبوده و با صلاح
دید و نوع انتخاب مدیریت می توان از کارت های 8 و 16 پورتی استفاده کرد.
این
تلفن های بیان شده هر کدام ویژگی خاص دارند اما اکثر گوشی های هایبرید و
دیجیتالاین قابلیت را دارند که از کنسولی با نام کنسول DSS پشتیبانی کنند.
این کنسول در واقع دارای صفحه است که در بعضی از مدل ها 24 کلید و در بعضی
دیگر 12 کلیدی می باشد. این کلید ها برای برقراری تماس استفاده می شود. این
کلید های میانبر سرعت برقراری مکالمه را بالا می برند. استفاده از این
کنسول ها و انتخاب مدل آن ها در تلفن های هایبرید و تلفن دیجیتال متفاوت می
باشد. هم چنین می توان از هدست برای پاسخ گویی مکالمات استفاده کرد. هدست
مانند گوشی تلفن است که از طریق سیم و سوکت به تلفن متصل می شود و این
اتصال باعث می شود که فرد پاسخ گو با استفاده از گوشی هدست مکالمات را گوش
دهد و از طریق میکروفن موجود بر روی این هدست بتواند با فرد مکالمه را
ادامه دهد. این هدست ها به نوع و مدل گوشی مربوط نبوده و بدون نظر گرفتن
مشخصات گوشی می توان برای داشتن مکالمه ای راحت و بدون دخالت دست از این
سیستم های ارتباطی پیشرفته استفاده نمود. هدست های پاناسونیک دارای گیره ای
بر روی سیم هستند که با استفاده از این گیره می توان سیم را به لباس خود
متصل کرد، این کار باعث می شود که سیم هدست ایجاد مزاحمت نکند و یا با
برخورد دست این ارتباط دچار مشکل نشود. این هدست ها در مورد دو مدل تک گوشی
و دو گوشی طراحی شده است.